Header
Categorie
AANBIEDINGEN
Opruiming
Zomercollectie
Complete sets
Ruiteruitrusting & bescherming
Wedstrijdkleding
Hoofdstellen en Halsters
Zadel en toebehoren
Beenbescherming
Verzorging
Dekens
Longeerartikelen
Overig
Tweedehands
Tips!
Zoeken
Zoekterm(en)

Zoeken
de162eed49e7b0ae058803abc86205b2.jpg

Algemene voorwaarden

Download algemene voorwaarden

Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Als er onverhoopt een product niet voorradig zou zijn of als er andere bijzondere omstandigheden zijn, wordt u hier per e-mail over ingelicht.  
 
Let op! We kunnen niet versturen naar Postbus adressen. Geef dus een echt postadres op.
 
Betalen
Betalen kan op 3 verschillende manieren. Verdere informatie krijg je als je via onze kassa gaat afrekenen:
  • Via Ideal
  • Per vooruitbetaling: je maakt het betreffende bedrag over aan onze bankrekening en als de betaling ontvangen is, worden de goederen verstuurd. 
  • Onder Rembours: je betaalt aan de chauffeur van het vervoersbedrijf. De goederen worden direct verstuurd. Je betaalt € 5,- rembourskosten. Rembourszendingen zijn alleen binnen Nederland mogelijk.
 
Verzend- & Betaalkosten
Betreffende de verzendkosten:
 
  • Bij ons op alle artikelen rekenen wij geen verzendkosten vanaf € 30,-.
  • Onder de € 30,- rekenen wij € 5,- euro verzendkosten.

Inpakfouten
 
  • Optihorse verpakt de goederen op een degelijke manier.
  • De producten worden voor verzending gecontroleerd op productfouten.
  • Ondanks zorgvuldig inpakken en verpakken kan er tijdens dit traject iets fout gaan. Meldt dit binnen 24 uur na ontvangst van het pakket zodat we actie kunnen ondernemen.
 
Overige Bepalingen
Prijzen
  • Alle in de webshop genoemde prijzen zijn inclusief de in Nederland wettelijk vastgestelde BTW (6% of 19%).
  • Type en invoer fouten voorbehouden.
  • Er kunnen geen rechten worden verleend aan eerder gepubliceerde prijzen.
 
Levering
 
  • Tenzij anders vermeldt, zijn de op de website voorkomende producten doorgaans voorradig. Is dit onverhoopt niet het geval, dan melden we dat met de verwachte levertijd per e-mail.
  • Er kunnen geen rechten worden verleend aan de indicatie van de levertijd. Dit vanwege de vele onzekere factoren die in de praktijk vaak spelen en de afhankelijkheid van derden zoals importeurs en fabrikanten.
  • Eventuele na leveringen worden kosteloos nagezonden tenzij nadrukkelijk anders vermeld.
  • Bij producten die op verzoek van de klant met spoed bij een van onze leveranciers besteld worden, is het mogelijk dat we een deel van de extra transportkosten aan de klant doorberekenen. Dit geschiedt altijd na onderling overleg en na het goedkeuren van de klant.
 
Adressering
 
  • Voor de verzending gebruiken we het adres dat de klant op de website invult. De verantwoordelijkheid voor de juiste invoering van adresgegevens is geheel voor de klant.
  • Het is niet mogelijk naar postbusadressen te versturen.
  • Eventuele kosten die optreden door het invullen van een (deels) incorrect adres worden aan de klant doorberekend.
De factuur wordt bij de bestelling toegevoegd. Het verzendadres is dan ook tevens de factuuradres.


Ruilen.

Bent u niet tevreden over u product of is het niet de goede maat of kleur?
Dan kunt u contact met ons opnemen en word het nieuwe product naar u toegestuurd en het andere product word gratis bij u opgehaald. Wanneer het nieuwe product welke is gebracht ook niet naar wens is, kunt u het product naar ons terugsturen, de verzendkosten zijn dan wel voor uw eigen rekening.

Retourneren
Als je een product gekocht hebt waarmee je niet tevreden bent, kan deze worden geretourneerd. Dit kan op 2 manieren:
 
  • Terug brengen naar het magazijn in Ede
  • Opsturen als pakket.
 
Voordat je een product opstuurt, stuur je ons (binnen 7 dagen na ontvangst van het product) een e-mail met, de productgegevens en de reden waarom het product retour gestuurd wordt. Nadat wij geantwoord hebben, stuur je het product op.
 
Na ontvangst van het product beoordelen we of aan de onderstaande voorwaarden voldaan is. Als dat het geval is, wordt het geld op de gewenste bankrekening teruggestort.
 
Zowel bij retourneren in de winkel als bij terugsturing per post, gelden de volgende voorwaarden:
 
  • De kassabon of de factuur wordt ofwel in de winkel overlegd ofwel met de retourzending aan ons meegestuurd.
  • Het product is ongebruikt en in nieuwstaat.
  • Het product is ingepakt in de originele verpakking met eventuele productlabels.
 
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
 
  • Uitverkoopartikelen.
  • Speciale bestellingen.
  • Nieuwe artikelen die meer dan 50% zijn afgeprijsd
  • Nieuwe artikelen welke zijn afgeprijsd samen met een kortingsbon.
  • Alle tweedehands artikelen.
 
Bij retournering per post gelden de volgende aanvullende voorwaarden:
 
  • U zendt binnen 7 dagen na ontvangst een e-mail aan  Optihorse met daarin de volgende gegevens:
  • Het product dat je wil retourneren.
  • De reden waarom je het product wil retourneren.
  • De bankgegevens waarop het geld gestort moet worden.
  • Nadat wij je e-mail beantwoord hebben, stuur je het product aan ons postadres: Goorsteeg 46 te Ede.
  • Het pakket is voldoende gefrankeerd! Niet gefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde pakketten zullen door ons worden geweigerd!